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领导威信与领导艺术

发布日期:2014-11-08

 领导,无论级别高低或权力大小,其实质都应是权威的象征,具有受人钦敬和令行禁止的影响力,也即具有旺盛的“人气”。但从实际中看,一些领导“人气”不高,同级不亲、下级不敬,虽有领导的身份,却发挥不了领导的作用,毋庸讳言,领导当成这样,不仅于工作有害,而且对自己也是一种折磨。那么,领导干部如何,提高在单位里的“人气”呢?

    一、工作尽责,少出乱子

    在其位则谋其政,领导者地位的高低,首要的取决于其对职责的履行情况。能把自己的份内事做好,这是一个领导干部,在单位立足的根本。解决尽职问题,需要在三方面下功夫:

    首先,注意充实和提高新的工作技能,防止工作上无能为力。

    领导干部要增强责任感和危机感,处理好适应与创新的关系,要特别注意学习超前的观念和技能,增强和保持良好的核心竞争力,不仅本职工作游刃有余,而且还能不断地开辟事业发展的新通道,力争使自己领导的部门,处在领跑的位置。

    其次,锤炼细致严谨的工作作风,防止因小失大。

    领导工作复杂而敏感,既有其一套必须坚持的原则和程序,又要求具有高度的灵活性和周密性,任何的疏漏和轻率,都会造成重大失误。因而,工作要有计划性,行动要考虑周详,注意前后衔接,和横向部门的协调。对关键环节和重要事项要及时检查、及时督导、及时排除。

    对上级所作的保证,对下级所作的承诺,对同级所作的约定等,自己决不可说了不算,须克服困难加以兑现。

    凡事既要有全局意识,敢于定高目标、提严要求、立军令状,也要特别注意解决制约因素,防范意外因素和危机因素,以免遇事措手不及。一旦有什么变故,除迅速采取应对措施外,要及时向有关方面通报,切不可为逃避责罚而隐瞒真相,导致更大范围的连锁性失误。

    在布置工作时,既要考虑工作目标,和完成的质量标准,也要考虑到部属的心理和情绪状态,防止剃头挑子一头热、孤掌难鸣。

    平时不仅要遵守单位的各项规章制度,对于一些约定俗成的惯例,甚至群体的心理习惯,除非是陋习陋规,不要轻易打破,免得招致非议,以致是非缠身。

    再次,培养与自身职务相宜的思维方式,对问题的把握轻重得当,对权力控放有度。

    工作上只集中精力“点睛”,不包揽一切地“画龙”。要按照层级领导原则,针对部属的能力和心理特点,充分而合理地授权,不与下属争权、争事、争功,以便自己能静下来,筹划神来之笔,使下属尽其责、展其才、受其劳、成其功,事繁而不荒,身疲而不怨。

    有的领导处处插手、事事过问,看似细致周到,实则婆婆妈妈、不得要领,当断不能断,该管的管不好,或者不能拿大主意、好主意,企图以忙掩盖庸,让人无法产生应有的崇敬感。

    二、人品过硬,个性健全

    做官是以做人为基础的,没有端正的人品,即使能混上或保住一官半职,也必然是人人侧目,“人气”极差。人品主要是通过处理人际关系,来显现的,有四个问题需要把握好:

    一是对上不媚,有坦荡磊落的风骨。

    对上级固然要坚持组织原则上的服从,和保持情感上、礼仪上的尊重,但如果口出阿谀之词、面溢诌媚之容、内有卑躬屈膝之骨,曲意讨领导的欢心,尤其当领导意见,不符合本单位实际情况和群众意愿时,不是立足于说明情况、据理力争,而是察言观色、见风使舵、无原则服从,一味迎合取悦于上级,就容易遭到同级和下属的鄙薄。

    另外,对上级当面一套背后一套,对有实权者热,对无实权者冷,或者用得上时亲,用不上时疏,同样会遭人诟病。

    二是对同级待之以诚,竞争不出损招。

    同级之间合作是基础,但竞争也是不容回避的。由于竞争的压力,和不忍受环境的诱导,当事双方很容易萌生不良的念头,采用不正当的手段进行恶性竞争。作为一个领导,要把竞争的着眼点,放在追求规则和机会的公平上,不能总盯着结果,而不择手段。居心叵测、存心拆台,也许能让你在竞争中,一时站上风,但你给别人留下的人格上的污点,却永难抹掉,这也注定你将最终输掉竞争。

    三是对下级不虚伪、不偏私,做到言而有信,一碗水端平。

    下级对领导最不能忍受的,除了平庸无能之外,恐怕就是伪善。上下级关系,是一种比较持久的关系,可谓“路遥知马力,日久见人心”,领导对下属任何的欺哄行为,都可能被看穿,并招致下属的唾弃。

    因此,领导对下属,要摒弃笼络和虚言买好行为,把真诚的关心,体现在实际行动上。领导者一旦给下属留下失信的记录,那么他再多真诚的努力,都可能白费。

    再则,领导的公平感,也是其“人气”旺衰的重要因素。以亲疏好恶待人,如同投资选错了项目,失去的总比得到的多。

    四是要有自知之明,保持高尚的为人处世风格。

    一方面要设身处地为他人着想,注意关心人和尊重人;另一方面不可以小人之心度君子之腹,自设假想敌。尤其重要的一点是,不可私心太重,逢利必争,且势在必得。那样的话,既然你去争,自然就有人去抢,这不仅有损领导形象、有失领导风度,而且并不一定比不争得到的更多。

    除了人品之外,领导者的性格,对“人气”的影响也很大。性格是领导风格的基调,不良的性格,容易阻碍领导者与同级的合作,和与下级的交流,影响别人对领导者的客观评价。现实中有不少领导人缘比较差,各种测评得分不高,究其原因,主要不是由于能力和品行问题,而是由于性格问题。

    领导的不良性格,大致有如下6种类型:

    一是暴躁,心理容量小,情绪反应激烈,对不顺心,不顺眼的事缺少耐受能力,往往一触即发,很容易出口伤人;

    二是偏执,凡事都习惯于按照自己的认识,和喜好行事,都要千方百计地,打上自己个性的烙印,甚至不惜利用职权,和耍弄手腕,来坚持自己并不高明的观点,让人敢怒而不敢言。

    三是喜好空言,总期望讨好所有人,结果做的总,是没有说的好,给人一种很不实在的感觉,久而久之,形象缩水,就没有人尊重和信得过。

    四是心胸狭窄,一饭之德必偿,睚眦之仇必报,一事不合,必假以辞色,看似爱憎分明,实则随心所欲,让人时时有悚惧之感。

  五是性子慢,说话干事没有个利落劲,看起来莫测高深、腹有良谋,实际上是疏懒疲塌,让人急不得恼不得。

    六是琐碎唠叨,总是一副苦口婆心的模样,让人日久生厌。

    如此等等,这些性格上的问题,领导者一般都缺少自觉,也容易忽略,但对领导形象的损害,却是很大的。作为领导干部,应该高度重视这个问题,并注意反省自己,性格上可能存在的不足,努力加以弥补和克服。

    三、识见深远,作用独特

    领导水平的高低,从根本上讲,体现在思想认识水平的高低上,领导者若没有过人之见,遇事或者人云亦云,或者不着边际地空发一番议论,就不可能树立起现实的领导权威,而只能成为附庸和摆设。对此,领导者应记住几点忠告:

    一是增强忧患意识,注意进行前瞻性的筹划。

    大局的稳定,有其特定的平衡点;事业发展,有其必须遵循的路径,这些都不是寻常所能把握和发现的。领导者要把自己的职责,转换成强烈的问题意识,要比一般同志的脑子里,多想点事,多一点深邃的思考,和具有前瞻性的谋划。

    要时时处处地注意,搜寻危机因素、风险因素和发展契机,在单位遇到棘手问题时,能出高招和实招;在单位陷入发展困境时,能提出既有见地,又有深入思考,和充分依据的建议。

    二是广闻博览,开阔视野。

    一流的见识,必须以深厚的理论功底作基础、以广博的知识作阶梯,诚所谓“会当凌绝顶,一览众山小”。现实中,有不少领导尽管工作勤谨,作风正派,但限于知识和理论素养不高、眼界较窄,尽管工作很努力,也只能算是一个勤勤恳恳的办事员,没有起到一个领导者应有的作用。

    因而,领导要下决心超脱于琐务之外,经常性地浏览新知,关注新的理论突破,思谋新政策、新法规,对本单位事业发展,带来的机遇与挑战,确保想得深看得远。

    三是苦心孤诣,力求在某方面,形成绝对优势。

    作为一个清醒的领导者,要注意发现单位事业发展,最需要什么样的领导素质,并反观自身的素质特点和发展潜力,从需要与可能的均衡点上,锤炼和提高某一方面的特质,从而在特殊时刻,或某一关键方面,发挥别人无可替代的作用。有特殊的能力,就会有特殊的地位,就容易给人留下出类拔萃、举足轻重的良好印象,使自己的“人气”飙升。

    四是注重与方方面面的交流和沟通,保持思维开放。

    领导的高瞻远瞩和真知灼见,不能靠老僧人定般的苦修,而很重要的一个方面,要靠广泛的交流和沟通来开启思路、博采众长、感受挑战、激发创造的欲望。

    首先,要经常与上级保持接触。领导掌握着最权威、最全面的信息,也会有其过人之长和丰富的经验,善于借重领导的力量,这不仅易于建立融洽的上下级关系,关键是能够通过经常听取上级的指导、点评乃至批评,提高工作的主动性和预见性。如果对领导敬而远之,不仅容易失去上级的信任,也等于自动放弃了一种重要的领导资源,是十分不明智的。

    其次,要经常与同级切磋。同级既是强劲的竞争对手,又是得力的合作伙伴。客观地看,同级中的优秀分子很多,许多人或者比自己强,或者有值得自己学习的长处。因而,要摈弃狭隘心理,防止以邻为壑,或自我封闭,而应坦然地投身到与同级的公平竞争,和诚心合作之中,推心置腹地交流工作得失,见贤思齐,见不贤而自警,以强化和保持良好的竞技状态,共同提高。

    再次,要经常听取下级的意见和建议。西方有一句谚语:“再高贵的主子,在仆人眼里也是可笑的。”对领导者而言,也是如此。下级对领导的不足,往往感受最深、了解最透,希望领导提高素质、改进工作的愿望也最强烈,而且还有许多很好的想法。作为领导者,切不可企图靠拉大与下级的距离感来遮丑,而要下决心融人到下级中去,了解他们的感受和愿望,从中汲取智慧和动力,这不仅会因集下级之长,而高于下级,而且会最终赢得下级的尊重和信赖。

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